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黨政機(jī)關(guān)、社區(qū)政務(wù)邁向精細(xì)化治理，繁瑣政策解讀、事務(wù)辦理咨詢需高效化解，虛擬人“秒回”答疑、精準(zhǔn)指引，打通政務(wù)信息“最后一公里”，賦能數(shù)字政府基層觸角。

AI數(shù)字人通過(guò)多感官實(shí)時(shí)關(guān)注和識(shí)別用戶的情緒、表情、語(yǔ)氣等，使虛擬人具備情感交互的能力。根據(jù)用戶的情感狀態(tài)，調(diào)整虛擬人的交互策略，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。

黨政機(jī)關(guān) 

（1）政策智能解讀：將政策文件拆分為要點(diǎn)，用動(dòng)畫、短視頻形式解讀，以民生政策為例，解讀補(bǔ)貼申領(lǐng)條件、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)與辦理部門。 

（2）辦事流程導(dǎo)航：在政務(wù)大廳顯示屏或移動(dòng)端，展示各部門辦事流程，細(xì)化步驟，標(biāo)注所需材料、辦理時(shí)限、窗口聯(lián)系電話。 

（3）實(shí)時(shí)輿情監(jiān)測(cè)：收集網(wǎng)絡(luò)輿情、市民熱線反饋，分析政務(wù)服務(wù)滿意度、民生熱點(diǎn)訴求，繪制輿情熱度圖，供決策參考。 

（4）智能會(huì)議統(tǒng)籌：會(huì)議前，自動(dòng)生成參會(huì)人員名單、議程安排，發(fā)送提醒；會(huì)中，語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫、智能標(biāo)記重點(diǎn)內(nèi)容；會(huì)后，整理紀(jì)要分發(fā)，跟蹤任務(wù)進(jìn)度。 

（5）數(shù)據(jù)可視化匯報(bào)：將政務(wù)數(shù)據(jù)（經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、人口數(shù)據(jù)等）轉(zhuǎn)化為直觀圖表、動(dòng)態(tài)大屏展示，輔助匯報(bào)講解，使數(shù)據(jù)更易懂。